POLÍTICADE ENTREGA

Costos y Gestión de Envío

• Tarifas de Envío: El costo del envío estándar se calculará
  automáticamente al momento de finalizar su compra, basándose en el peso
  del paquete y el código postal de destino.
• Envío de Cortesía: Ofrecemos envíos sin costo adicional en
  compras que superen el monto mínimo establecido en nuestro carrito de
  compras al momento de la transacción.
• Envíos Internacionales: Las compras realizadas fuera de México están
  sujetas a una tarifa fija internacional. Cualquier cargo derivado de
  impuestos de importación, aranceles o cargos aduanales en el país de
  destino será responsabilidad exclusiva del destinatario (Comprador).

Logística y Seguimiento

Nuestros envíos se realizan primordialmente a
través de FedEx.

• Una vez que el paquete sea recolectado en
  nuestro Centro de Distribución, el comprador recibirá un correo
  electrónico con el número de guía y la fecha tentativa de entrega.
• Es responsabilidad del comprador dar
  seguimiento a dicho envío a través del portal de la mensajería.
• Las entregas se realizan en los horarios
  establecidos por la empresa de paquetería; no es posible programar rangos
  de horario específicos.

Intentos de Entrega y Retorno

• Recepción: El paquete puede ser recibido por un tercero
  siempre que presente una identificación oficial vigente.
• Paquetes no entregados: Si tras los intentos de entrega
  reglamentarios de la mensajería no se logra concretar la recepción, el
  paquete retornará a nuestro almacén.
• Reenvíos: En caso que requerir un nuevo envío tras un
  retorno por causas ajenas a nosotros, se generará un cargo adicional por
  gestión y mensajería que deberá ser cubierto por el cliente.
• Cancelaciones: Si no es posible concretar la entrega y el
  cliente opta por la cancelación, se procederá al reembolso del valor de
  los productos, descontando los gastos de envío generados originalmente.

Tiempos Estimados de Entrega

Los tiempos de entrega dependen de la zona
geográfica y la frecuencia de la ruta de mensajería:

• CDMX y Área Metropolitana: 3 a 5 días hábiles aproximadamente.
• Interior de la República: 7 a 10 días hábiles aproximadamente.
• Zonas Extendidas: Hasta 15 días hábiles (áreas remotas o de
  difícil acceso).